Política de frete

NOI CARE

Última atualização: 05/07/2026.

Nosso compromisso é entregar seus produtos com segurança, agilidade e total discrição. Esta Política descreve os prazos, valores e condições de envio da Noi Care, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e o Decreto do E-commerce (Decreto n.º 7.962/2013).

1. Embalagem 100% discreta

Por se tratar de uma linha de cuidados íntimos, a caixa externa de transporte é totalmente neutra, sem menção a nomes de produtos, termos íntimos ou logomarcas que revelem o conteúdo do pedido. Sua privacidade é prioridade.

2. Processamento e postagem

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de postagem (separação, embalagem e coleta pela transportadora) é de até 2 (dois) dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda, promoções ou datas comemorativas.

3. Prazo de entrega e rastreamento

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e a modalidade escolhida (Correios ou transportadora). A contagem inicia após a confirmação do pagamento e a postagem. Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.

4. Valores e frete grátis

As condições de frete seguem as regras abaixo:

Situação do pedido	Região	Frete
Compras a partir de R$ 299,00	Todo o Brasil	GRÁTIS
Pedidos abaixo de R$ 299,00	Sul e Sudeste	R$ 19,90 (fixo)
Pedidos abaixo de R$ 299,00	Demais regiões	Calculado no checkout

O frete grátis é concedido automaticamente para todo o território nacional em compras com valor total a partir de R$ 299,00. Nas demais regiões, o valor é calculado com base no peso do pedido e no CEP de destino, exibido no carrinho antes da finalização.

5. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Não havendo quem receba, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

6. Endereço e responsabilidade do cliente

É responsabilidade exclusiva do cliente informar corretamente seus dados pessoais, endereço de entrega e informações de contato no momento da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no recebimento após as tentativas, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, de responsabilidade do comprador. Alternativamente, o cliente poderá optar pelo cancelamento, com reembolso do valor dos produtos, descontado o frete de envio já realizado, quando aplicável.

7. Atrasos e situações externas

A Noi Care não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas de endereço, ausência do destinatário, greves, eventos climáticos, força maior ou demais situações externas atribuíveis às transportadoras ou aos Correios. Em qualquer dessas hipóteses, atuaremos para auxiliar no rastreamento e na solução junto à transportadora.

8. Contato

Noi Care Cosméticos Ltda. — CNPJ 62.955.809/0001-24.

Dúvidas sobre envio e entrega: sac@noicare.com.br. 

Endereço: Alameda dos Maracatins, 780, cj. 609, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04089-001