Política de privacidade

NOI CARE

Controladora: Noi Care Cosméticos Ltda. — CNPJ 62.955.809/0001-24.  Última atualização: 05/07/2026.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”), a Lei n.º 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei n.º 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

A Noi Care Cosméticos Ltda. é responsável por esta loja e site, incluindo informações, conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”), com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra personalizada. Nossa loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco.

Ao utilizar os Serviços, você declara estar ciente desta Política. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política, prevalecerá esta Política quanto à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

1. Controladora e Encarregado (DPO)

Controladora: Noi Care Cosméticos Ltda., CNPJ 62.955.809/0001-24, com sede na Alameda dos Maracatins, 780, cj. 609, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04089-001.

Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO): Cash Consult, inscrita no CNPJ 42.844.791/0001-86. Contato para assuntos de privacidade: contato@noicare.com.br.

2. Definições

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, endereço, CPF).
• Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, saúde, entre outros previstos na LGPD. A Noi Care não solicita esse tipo de dado para a compra.
• Titular: você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controladora: a Noi Care, que decide sobre o tratamento dos seus dados.
• Operadores: terceiros que tratam dados em nome da Noi Care (ex.: Shopify, meios de pagamento, transportadoras).

3. Informações pessoais que coletamos

Coletamos ou tratamos as seguintes categorias de dados, conforme a sua interação com os Serviços:

• Dados de contato: nome, endereço, endereço de faturamento e de entrega, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: dados de cartão, informações da transação e forma de pagamento. Os dados de cartão são processados diretamente pelos meios de pagamento/gateways; a Noi Care não armazena o número completo do cartão.
• Dados de conta: nome de usuário, senha (armazenada de forma cifrada), preferências e configurações.
• Dados de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e histórico de pedidos.
• Comunicações: informações fornecidas no atendimento ao cliente e em contatos conosco.
• Dados de dispositivo e navegação: dispositivo, navegador, rede, endereço IP e identificadores únicos, coletados inclusive por cookies (Seção 8).
• Dados de uso: como e quando você acessa e navega nos Serviços.

4. Como coletamos

• Diretamente de você: ao criar conta, navegar, comprar ou se comunicar conosco.
• Automaticamente: por meio do seu dispositivo, de cookies e tecnologias similares.
• De operadores e parceiros: que coletam ou tratam dados em nosso nome (ex.: Shopify, meios de pagamento).

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, tratamos seus dados apenas quando há uma base legal. As principais finalidades e bases são:

Finalidade	Base legal (LGPD)
Processar e entregar pedidos, pagamentos, trocas e devoluções; gerir sua conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Atendimento ao cliente e resposta a solicitações	Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Personalização e melhoria dos Serviços e recomendações	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Marketing e comunicações promocionais	Consentimento (art. 7º, I), com opção de descadastro a qualquer tempo
Segurança, prevenção a fraudes e autenticação	Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, IX e II)
Emissão fiscal e guarda de registros	Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II)
Exercício de direitos em processos	Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Cumprimento de ordens judiciais e solicitações de autoridades	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Quando a base for o legítimo interesse, limitamo-nos ao estritamente necessário, com salvaguardas e respeito às suas expectativas. Quando a base for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

6. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados, de forma limitada e para finalidades legítimas, com:

• Operadores: Shopify (hospedagem da loja), meios de pagamento, transportadoras/Correios, provedores de nuvem, análise de dados e atendimento — que tratam dados apenas conforme nossas instruções.
• Parceiros de marketing e publicidade: para anúncios e comunicações personalizados, quando aplicável e conforme suas escolhas de cookies/consentimento.
• Terceiros por sua solicitação/autorização: ex.: integrações de login e widgets de redes sociais.
• Autoridades e em operações societárias: para cumprir obrigações legais, atender ordens de autoridades ou em fusões, aquisições e reorganizações.

Relacionamento com a Shopify: os Serviços são hospedados pela Shopify, que trata dados de acesso e uso para prestar e aprimorar os Serviços, podendo processá-los em outros países. Em alguns recursos, a Shopify atua como controladora própria. Saiba mais em https://privacy.shopify.com/pt.

7. Transferência internacional de dados

Alguns operadores (como Shopify e provedores de nuvem) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos as salvaguardas exigidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD (por exemplo, cláusulas contratuais adequadas e garantias de proteção equivalentes), assegurando a proteção dos seus dados.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento do site (essenciais), para medir desempenho (analíticos) e para publicidade (marketing). Cookies essenciais são necessários e não dependem de consentimento; os demais dependem da sua autorização no banner de cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer tempo nas configurações do site ou do seu navegador.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@noicare.com.br. Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade para sua segurança. Responderemos nos prazos da LGPD. Você não será discriminado por exercer seus direitos.

10. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. Nenhum sistema é completamente infalível; por isso, evite enviar informações sensíveis por meios não seguros.

Retemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e o art. 15 do Marco Civil da Internet, que exige a guarda de registros de acesso por 6 meses). Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).

11. Crianças e adolescentes

Os Serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Havendo compra de interesse de adolescente, ela deve ser realizada com o consentimento e sob a assistência de um dos pais ou responsável legal, no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem a devida autorização, procederemos à sua eliminação. Responsáveis podem solicitar a exclusão pelo e-mail contato@noicare.com.br.

12. Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros, que possuem políticas próprias. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

13. Reclamações e ANPD

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados, fale primeiro conosco por contato@noicare.com.br — teremos prazer em ajudar. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente, por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada neste site, com nova data de “Última atualização”, e, quando exigido, comunicaremos você.

15. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

Noi Care Cosméticos Ltda. — Encarregada (DPO): Cash Consult (CNPJ 42.844.791/0001-86)

E-mail: contato@noicare.com.br

Endereço: Alameda dos Maracatins, 780, cj. 609, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04089-001, Brasil.